나만의 ChatGPT 비서 만들기 – Custom GPT & 역할 설정 프롬프트 실전 가이드 (2/2)

나만의 ChatGPT 비서 만들기 – Custom GPT & 역할 설정 프롬프트 실전 가이드 (2/2)

이전 글에서는 '나만의 ChatGPT 비서'를 만드는 방법을 소개했습니다. 이제는 한 단계 더 나아가, 프롬프트를 더 똑똑하게 설계하는 공식에 대해 이야기해보려 합니다.

많은 사람들이 ChatGPT에게 질문을 던질 때, 단순히 "요약해줘", "정리해줘"처럼 짧고 막연한 프롬프트를 사용하는 경우가 많습니다. 물론 그런 지시도 어느 정도 효과는 있지만, 원하는 수준의 결과를 얻기 위해서는 더 명확하고 구체적인 요청이 필요합니다.

그럴 때 사용할 수 있는 것이 바로 다음의 4단계 구조입니다:

역할 + 목적 + 방식 + 제약 조건

 

이 네 가지 요소를 조합하면, ChatGPT에게 더 정확하고 예측 가능한 결과를 얻을 수 있습니다. 실무에서 자주 반복되는 요청, 정리 업무, 콘텐츠 초안 작성 등 다양한 작업에 유용하게 적용할 수 있어요.

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1. 역할 (Role)

ChatGPT가 어떤 인물 또는 전문성을 갖춘 존재로 행동하길 원하는지 지정합니다. 이는 AI의 응답 스타일, 말투, 정보 수준에 큰 영향을 미칩니다.

예시:

• 당신은 회의 요약을 전문으로 하는 비서입니다.
• 당신은 콘텐츠를 구조화해서 요약해주는 편집자입니다.
• 당신은 고객 응대 전문 AI 챗봇입니다.

역할을 명확하게 설정하면, 매번 똑같이 친절하고 일관된 결과를 받을 수 있고, 담당 업무에 딱 맞는 성격을 부여할 수 있습니다.

2. 목적 (Goal)

이번 지시를 통해 AI에게 어떤 결과를 얻고 싶은지를 설명하는 항목입니다. 목표가 없으면 AI는 다양한 해석을 시도하고, 때로는 사용자의 의도와 다른 방향으로 답변할 수 있습니다.

예시:

• 핵심 내용만 요약해줘.
• 보고서 형식에 맞춰 정리해줘.
• 이메일로 보내기 위한 메시지로 바꿔줘.

목적을 명확히 하면, AI는 정보 중에서 '무엇을 중심으로 볼 것인가'를 이해하게 되어, 더욱 정제된 결과를 출력합니다.

3. 방식 (Format/Style)

정보를 어떤 형식으로 출력할지, 어떤 말투나 길이로 작성하길 원하는지를 알려주는 부분입니다.

예시:

• bullet point로 5줄 이내
• 격식 있는 말투로, 1인칭 없음
• 표로 정리해줘
• 전체 요약을 포함해줘

이 방식은 특히 회의록, 보고서, 블로그 초안, 뉴스 요약 등 형식이 중요한 작업에서 큰 효과를 발휘합니다.

4. 제약 조건 (Constraints)

지켜야 할 특정 조건이나 피해야 할 표현 등을 지정하는 단계입니다. 문장의 톤, 길이, 특정 단어 사용 여부, 금지사항 등 다양하게 설정할 수 있습니다.

예시:

• 300자 이내로 작성해줘
• 말끝은 항상 “입니다.”로 끝나야 함
• 감탄사나 유머 표현은 제외해줘

제약 조건은 AI가 너무 자유롭게 답변을 생성하지 않도록 조정해주는 역할을 하며, 특히 공문서나 대외적인 메시지 작성에 필수적인 요소입니다.

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통합 예시: 구조화된 프롬프트

당신은 비즈니스 보고서 편집자입니다.  
다음 텍스트를 핵심 내용 위주로 5줄 이내 bullet point 형식으로 정리해줘.  
말투는 격식 있고, 감탄사나 불필요한 미사여구는 제거해줘.  
마지막 줄에는 전체 내용을 한 줄로 요약해줘.

 

이 한 문장에 4가지 요소가 모두 들어가 있죠:

• 역할: 비즈니스 보고서 편집자
• 목적: 핵심 내용 정리
• 방식: bullet point, 5줄 이내, 마지막 요약 1줄
• 제약 조건: 격식 있는 말투, 미사여구 제거

이처럼 구조화된 프롬프트는 다양한 업무에 반복 적용이 가능하고, 매번 일관되고 신뢰할 수 있는 결과를 제공합니다.

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마무리하며

ChatGPT를 쓸 때 단순히 "요약해줘"라고만 하기보다, 이렇게 4가지 요소로 구조화된 지시를 하면 답변의 품질이 달라집니다.

앞으로 어떤 작업이든 이 구조로 먼저 생각해 보세요:

누구에게, 무엇을, 어떤 방식으로, 어떤 제한 조건 하에?

 

이 공식 하나만 기억해도, ChatGPT를 도구 이상의 '일하는 파트너'로 만들 수 있습니다.

다음 글에서는 이 구조를 바탕으로, 실제 업무나 콘텐츠 제작에서 반복적으로 사용하는 나만의 템플릿을 만드는 방법을 소개하겠습니다.